Cara Menaikkan Harga Sambil Menjaga Retensi Pelanggan Loyal
Tidak semua kehilangan pelanggan setelah kenaikan harga berarti strategi gagal. Kadang bisnis justru menjadi lebih sehat karena margin membaik meskipun sebagian pelanggan sensitif terhadap harga pergi. Masalahnya muncul ketika yang hilang justru pelanggan paling loyal dan bernilai tinggi. Karena itu, Cara Menaikkan Harga perlu mempertimbangkan kualitas pelanggan, bukan hanya jumlah transaksi. Bisnis harus tahu siapa … Read more
