Strategi Menggunakan Cohort Analysis agar Akuisisi Lebih Berkualitas

Strategi Menggunakan Cohort Analysis agar Akuisisi Lebih Berkualitas

Channel dengan CAC paling murah belum tentu mendatangkan pelanggan terbaik. Sebuah campaign bisa menghasilkan ribuan pembeli baru dengan biaya rendah, tetapi jika mayoritas tidak pernah kembali, kualitas acquisition sebenarnya patut dipertanyakan. Dengan Strategi Menggunakan Cohort Analysis, bisnis dapat membandingkan pelanggan berdasarkan sumber acquisition, produk pertama, promo, atau perilaku tertentu. Analisis ini membantu melihat apa yang … Read more

Cara Menaikkan Harga Sambil Menjaga Retensi Pelanggan Loyal

Cara Menaikkan Harga Sambil Menjaga Retensi Pelanggan Loyal

Tidak semua kehilangan pelanggan setelah kenaikan harga berarti strategi gagal. Kadang bisnis justru menjadi lebih sehat karena margin membaik meskipun sebagian pelanggan sensitif terhadap harga pergi. Masalahnya muncul ketika yang hilang justru pelanggan paling loyal dan bernilai tinggi. Karena itu, Cara Menaikkan Harga perlu mempertimbangkan kualitas pelanggan, bukan hanya jumlah transaksi. Bisnis harus tahu siapa … Read more